关于Keep自动扣费退款问题，综合权威信息整理如下：

一、退款前提条件

1. 自动续费需主动取消 ：Keep自动扣费属于用户授权行为，若未主动取消，通常无法退款。

2. 需提供有效证据 ：若主张误扣费，需提供扣费记录、服务协议等材料作为申诉依据。

二、退款操作流程

1. 通过应用内取消自动续费

   • 进入Keep应用 → 点击「我的」→ 选择「Keep会员」→ 点击「管理自动续费」→ 关闭自动扣费功能。

2. 通过微信关闭自动续费

   • 进入微信支付 → 点击「自动扣费管理」→ 找到Keep相关扣费项并关闭。

三、申诉与协商途径

1. 联系Keep官方客服

   • 提供扣费凭证、服务协议等材料，说明情况并申请退款。

2. 通过支付平台投诉

   • 若官方处理不当，可向微信支付或支付宝等平台投诉，要求介入调解。

四、法律依据与注意事项

1. 自动扣费属于用户自愿行为 ：根据《民法典》规定，用户签署协议后自动扣费属于有效合同，退款难度较大。

2. 部分情况下可协商退款 ：如用户能证明未使用会员服务或存在系统错误，可尝试与客服协商。

总结 ：Keep自动扣费退款需先主动取消续费，若协商无果可通过官方客服或支付平台投诉。建议保留扣费记录和沟通凭证以备后续处理。