‌Keep自动续费退款的关键步骤是：进入Keep App账户设置→找到「自动续费管理」→关闭续费并申请退款→联系客服处理（1-3个工作日到账）。‌ 以下是具体操作指南：

1. ‌立即关闭自动续费‌
   打开Keep App→点击「我的」→选择「账户设置」→进入「自动续费管理」→点击「取消自动续费」。苹果用户需额外在iPhone「设置」→「Apple ID」→「订阅」中取消。

2. ‌申请退款操作路径‌

   • ‌安卓用户‌：通过支付渠道（如微信/支付宝）提交退款申请，路径：支付账单详情页→「对订单有疑问」→选择「申请退款」。
   • ‌苹果用户‌：登录Apple ID官网→进入「订单历史」→找到Keep订阅订单→点击「报告问题」→填写退款理由（如「无意续费」）。

3. ‌联系客服加速处理‌
   若48小时未到账，通过Keep App「在线客服」或电话400-683-9966反馈，需提供：

   • 支付订单号（微信/支付宝账单可查）
   • Keep账户绑定手机号
   • 扣费截图凭证

4. ‌预防再次扣费技巧‌

   • 订阅时勾选「仅限本次购买」而非自动续费选项
   • 使用预付卡或小额余额的支付方式
   • 开启手机日历提醒订阅到期日

大部分用户反馈退款在申请后24小时内完成，超期可向支付平台（微信/支付宝客服95017）或苹果官方（400-666-8800）申诉。注意：已使用的会员周期不支持退费，仅退还未消费部分。