冲突观念的三种类型为:传统观念、人际关系观念和相互作用观念。具体解析如下:
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传统观念
认为冲突是有害的,应尽量避免。这种观念主张通过权威控制或等级制度来维持秩序,认为冲突会导致组织效率低下。
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人际关系观念
将冲突视为组织中正常的人际关系现象,认为冲突可以促进沟通和问题解决。这种观念强调通过协商、调解等方式管理冲突,以增强团队合作。
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相互作用观念
认为冲突是组织创新和变革的源泉,通过冲突可以激发创造力,推动组织适应环境变化。这种观念主张积极管理冲突,将其转化为组织发展的动力。
总结 :这三种观念反映了人们对冲突本质的不同理解,从回避到接受再到利用,体现了管理理念的演变。