做电商被骗了怎么办?关键是要立即保留证据、联系平台投诉、报警处理,并学习防骗技巧避免再次受骗。
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保留证据
第一时间截图保存聊天记录、交易信息、付款凭证等,这些是后续**的关键。如果是商品问题,拍照或录像记录商品状况。 -
联系电商平台投诉
通过平台官方渠道举报卖家,如淘宝、拼多多等都有专门的投诉入口。提供证据后,平台可能会冻结对方账户或协助退款。 -
报警或寻求法律帮助
若涉及金额较大(如超过3000元),应立即报警并提供证据。也可通过12315消费者热线或法院起诉**。 -
警惕常见骗术
- 虚假促销:超低价商品诱导下单后不发货。
- 钓鱼链接:伪装成平台客服,索要验证码或诱导转账。
- 保证金诈骗:以“开店需交费”为由骗取钱财。
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加强防范意识
选择正规平台交易,不轻信私下转账;查看卖家信用评价;使用平台担保支付,避免直接打款。
遇到电商诈骗需冷静处理,及时行动能提高追回损失的概率,同时多了解骗局套路才能有效规避风险。