经理角色学派是20世纪70年代兴起的管理学派，以亨利·明茨伯格为核心，通过系统观察经理实际工作，分析其角色特征，旨在提升管理效率。以下是主要内容的整合：

一、学派核心思想

1. 角色分析视角

   通过观察经理日常活动，将角色分为三类：人际关系（挂名首脑、联络者、领导者）、信息处理（监听者、传播者、发言人）、决策制定（企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者）。

2. 角色数量与分类

   明确指出经理通常承担10种角色，涵盖组织内外部沟通、信息整合、资源协调等核心职能，体现其“通才与专家”特质。

二、经理工作特征

1. 工作特性

   • 高负荷 ：工作量大且无休止，空闲时间少；

   • 多样性 ：活动简短、琐碎且需快速应对；

   • 优先级 ：聚焦具体、明确的非例行事务。

2. 时间分配

   外部联系（如客户、供应商）占30%-50%，内部管理（如下属）占30%-50%，向上级汇报仅占10%。

三、管理目标

1. 六项基本目标

   • 确保组织高效生产产品或服务；

   • 维持业务稳定性；

   • 适应环境变化；

   • 实现上级目标；

   • 确保组织层级运转。

四、理论贡献

• 突破传统职能观 ：挑战经理仅从事计划、组织等传统职能的认知，揭示其承担的多维度职责；

• 实践指导意义 ：为管理者提供角色认知框架，帮助优化工作分配与决策流程。

五、研究方法

采用日记观察法，系统记录并分类经理活动，结合案例分析（如美国总统、企业高管）提炼规律性结论。