​​社区工作制度是基层治理的核心框架，其核心内容包括党建管理、民主自治、服务规范、人员考核及应急机制五大板块，通过​​ ​​“三会一课”​​ ​​、​​ ​​居务公开​​ ​​、​​ ​​网格化管理​​ ​​等具体措施实现高效运转。​​

1. ​​党建管理制度​​
   社区党组织需落实“三会一课”、民主评议党员、主题党日等基础制度，强化党员教育培训和志愿服务。建立共建联席会议制度，推动驻区单位资源共享，同时设立党代表与居民代表定期沟通机制，确保民意直达。

2. ​​民主自治制度​​
   以居务公开和民主协商为核心，每季度公开财务收支，重大事务需经居民会议或听证会决议。完善选举、决策、监督、评议全流程，制定社区公约，并推动业主委员会与物业协同治理，化解矛盾纠纷。

3. ​​服务规范体系​​
   推行首问负责、AB岗轮值、错时上下班等便民措施，针对老弱病残提供上门服务。社区服务站需公开办事指南，实行“一次性告知”，并建立投诉反馈机制，确保居民诉求件件落实。

4. ​​人员考核与保障​​
   工作人员需通过培训考核上岗，实行满意度导向的绩效评价，结果与薪酬挂钩。同时提供带薪休假、定期体检等福利，并通过网格化分工明确责任，要求每日巡查走访，落实“三必到、五必访”要求。

5. ​​应急与日常管理​​
   制定突发公共事件预案，联动消防、治安等力量开展群防群治。日常管理涵盖考勤、财务、档案等制度，严格请假流程，规范公章使用，避免行政事务过度下放。

​​提示：​​ 社区工作制度的生命力在于执行透明与居民参与，定期优化流程才能适应动态治理需求。