小区内乱搭乱建问题主要由住房城乡建设部门、城市管理部门及综合行政执法部门联合监管，业主可向当地住建局、城管局或规划建设部门投诉举报，严重违规者将面临罚款或****。

1. 主管部门及职责
   住房城乡建设部门负责监管装修许可、房屋结构安全，督促物业落实管理协议；城市管理部门和综合行政执法部门负责日常巡查、违建认定及处罚执行，涉及重大安全隐患的会联动公安部门处理。

2. 投诉举报途径
   业主可直接向县级以上住建部门、城管局或规划建设城管局举报，相关部门需依法受理并核查。若物业未履职，可同时向房地产行政主管部门投诉，物业可能面临5万至20万元罚款。

3. 法律后果
   违建业主可能被处以1000-5000元罚款，装修企业罚款更高（5000-5万元）。逾期不整改的，政府部门可申请法院****，且需承担民事赔偿责任。

遇到乱搭乱建问题，建议及时留存证据并多渠道投诉，推动部门联动处理以保障社区安全与公共利益。