小区乱搭乱建主要由城市管理执法部门负责查处和治理。

具体责任分工

1. 城市管理执法部门
   负责对小区内的违法建筑进行查处，包括限期拆除和强制执行，确保小区公共空间不被侵占。

2. 物业公司
   根据《民法典》第九百四十二条，物业公司有维护小区公共秩序的义务。如果发现私搭乱建，物业公司应首先劝阻并报告执法部门。

3. 业主委员会
   作为业主代表，业主委员会可以协调物业公司与业主之间的关系，通过业主大会共同**乱搭乱建行为。

4. 街道办事处和社区
   街道办事处和社区通常与执法部门联动，负责日常巡查和监督，及时发现并上报乱搭乱建现象。

如何投诉与处理

• 业主可采取的措施

  1. 向物业公司反映情况，要求其履行管理职责。
  2. 向业主委员会提出建议，通过集体行动**。
  3. 直接向城市管理执法部门投诉，提供相关证据。

• 执法部门处理流程
  执法部门会对投诉进行调查，如确认存在违法建筑，会责令当事人限期整改或拆除。若当事人拒不配合，执法部门可依法强制执行。

总结

小区乱搭乱建不仅影响居住环境，还可能带来安全隐患。遇到此类问题，业主可通过物业、业主委员会或直接向城市管理执法部门投诉，共同维护小区的公共秩序和整洁环境。