超市员工纪律十不准主要包括以下内容,涵盖职业操守、工作规范、行为准则等方面:
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考勤与纪律要求
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准时上下班,禁止迟到、早退、旷工,工作时间不得擅自离岗或购物。
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禁止穿拖鞋、短裤等不符合超市形象的服装,工作期间不得使用手机、听音乐或吃零食。
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职业操守与行为规范
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热情服务顾客,保持微笑,主动提供帮助,严禁与顾客争吵或辱骂。
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保守商业秘密,不得泄露公司机密或接受贿赂,禁止利用职务之便谋取私利。
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工作形象与卫生管理
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保持个人卫生整洁,女员工不得披长发、戴夸张饰品,男员工头发不过耳。
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工作期间需佩戴工作证,保持货架商品整齐,营业前后负责区域清洁。
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岗位责任与商品管理
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遵守岗位责任制,及时补货、处理过期商品,确保货架陈列规范。
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禁止私用超市商品或赠品,发现违规行为将面临罚款或开除。
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纪律监督与奖惩机制
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员工需相互监督,举报违规行为有奖;违反规定将按次数或情节轻重处罚,如三次以上开除。
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服从管理安排,不得擅自调换货架或拒绝执行工作任务。
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以上内容综合了不同超市的通用规范,具体执行可能因企业实际情况略有差异。