职称申报系统基本信息保存失败可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络与浏览器问题

1. 网络不稳定 ：尝试切换网络或重启路由器后重试。

2. 浏览器设置错误 ：使用IE浏览器时需开启兼容性视图（设置路径：控制面板→Internet选项→兼容性视图设置）。

二、系统或文件问题

1. 服务器繁忙 ：若系统提示“服务器繁忙”，建议稍后重试。

2. 文件格式/大小异常 ：确保上传材料为Word或PDF格式，且文件大小符合要求（如照片不超过2MB）。

三、操作与缓存问题

1. 信息填写错误 ：检查必填项是否完整，如岗位选择、联系方式等。

2. 浏览器缓存干扰 ：清除浏览器缓存或更换浏览器（推荐使用IE6.0及以上版本）。

四、技术支持与系统故障

若上述方法无效，建议：

• 联系系统技术支持（如深圳市人社局0755-12333、天津人社局022-83218426等）；

• 检查电脑是否安装最新版本操作系统及浏览器补丁。

提示 ：避免在非官方渠道下载插件或修改系统文件，以防安全风险。