​​中国平安保险住院报销流程简单高效，核心步骤包括及时报案、材料准备、审核赔付三大环节。​​ 关键亮点在于：​​提前联系客服明确材料清单​​、​​住院期间同步收集票据​​、​​出院后7天内提交完整资料可加速审核​​，全程支持线上操作，平均3-5工作日完成理赔。

1. ​​报案与前期准备​​
   住院当天或48小时内拨打95511报案，确认保单覆盖范围及指定医院要求。若为意外住院需额外提交事故证明，慢性病住院建议提前备案。通过“平安金管家”APP可实时上传初步诊断书，启动预审核流程。

2. ​​材料收集要点​​
   必须原件包括：加盖医院公章的住院发票（含医保结算分割单）、费用明细总清单（逐项列明药品及检查项目）、出院记录及疾病诊断书。电子病历需同步打印并加盖病案室骑缝章。若涉及第三方责任，需补充责任认定书。

3. ​​智能提交与审核​​
   推荐使用APP拍照上传材料，系统自动识别票据真伪并提示缺失项。审核阶段会比对医保报销记录，自费部分按合同比例核算。大额费用（超5万元）可能触发人工复查，需配合提供检查报告原件。

4. ​​赔付方式创新​​
   支持直付到医院对公账户或投保人银行卡，到账后APP推送电子回执。部分产品提供住院垫付服务，需在入院72小时内申请并提交押金单据。

​​提示​​：保留所有材料复印件至少2年，复查病例调阅可能产生额外盖章费。急诊未在指定医院需补充转诊证明，私立医院就诊前务必确认合同条款。通过绑定家庭保单可合并提交多人理赔，节省沟通成本。