护理部做好质量管理需从组织架构、制度规范、质量监控、人员培训及持续改进五个方面入手，具体措施如下：

一、健全组织架构与管理制度

1. 三级管理体系 ：建立护理部主任-护士长-护士长三级管理架构，明确各级职责，负责人员调配、职称晋升等事务。

2. 制度与流程标准化 ：制定护理常规、技术操作规程及岗位职责，确保工作有章可循，例如无菌操作、三查七对等核心制度。

二、强化质量监控与评估

1. 定期检查与反馈 ：通过日间查房、月度全面质量检查及专项质控（如急救物品管理、护理文书书写），及时发现并纠正问题。

2. 数据统计分析 ：运用护理量表、矩阵法等工具，分析质量动态变化，为持续改进提供依据。

三、落实人员培训与考核

1. 专业技能培训 ：针对急救、护理操作等开展专项培训，确保技术考核合格率（如96%以上）。

2. 服务质量考核 ：通过患者满意度、压疮发生率等指标，评估护理人员表现，并与绩效考核挂钩。

四、建立持续改进机制

1. PDCA循环 ：制定年度工作计划，实施计划后进行效果评估，总结经验形成标准化流程。

2. 全员参与 ：鼓励护理人员提出改进建议，形成“以病人为中心”的质量文化。

五、保障资源与技术支持

1. 信息化管理 ：建立护理质量管理系统，实现数据实时统计与分析。

2. 外部合作 ：与院校合作建设规范化培训基地，提升护理人员素质。