投诉噪音问题时，12345比12369更管用。因为12345是综合性的政务服务便民热线，覆盖范围广，处理效率高，并且已经整合了12369的环保投诉功能。

1. 12345的适用范围和优势

• 综合服务：12345热线是市政府设立的24小时非紧急服务系统，涵盖噪音投诉、市政设施问题、生活服务等多个领域。
• 高效整合：根据国务院政策，12369的环保投诉功能已归入12345，因此噪音投诉可以直接拨打12345，无需区分。
• 地方协同：各地12345平台与政府相关部门联动紧密，确保投诉事项快速分派和解决。

2. 12369的局限性

• 专注环保：12369原本是环保部门的举报热线，主要处理环境污染、生态破坏等问题。
• 功能整合：随着12369的停用，其功能已整合至12345，单独拨打12369已无法处理噪音投诉。

3. 如何通过12345投诉噪音

• 拨打热线：直接拨打12345，按提示选择噪音投诉相关选项。
• 提供信息：清晰描述噪音来源、发生时间和影响范围。
• 关注反馈：保持电话畅通，以便相关部门回访核实。

总结

如需投诉噪音问题，优先拨打12345，其整合后的功能和服务体系更加全面高效。建议保存好投诉记录，以便后续跟踪处理进度。