城市管理部门或环保部门

针对垃圾车不收垃圾的问题，可采取以下措施：

一、投诉渠道

1. 城市管理部门

   城市管理综合执法部门负责城市环境卫生监管，可拨打当地城市管理部门投诉电话（如12318热线）或通过其官网、微信公众号等渠道反映问题。

2. 环保部门

   若垃圾未及时清运导致环境污染，可向当地环保部门投诉，要求其督促垃圾处理单位履行职责。

3. 社区或街道办事处

   可向所在社区或街道办事处反映情况，请求其协调相关部门解决问题。

4. 热线电话

   部分城市设有民生热线（如0433-6252249），可拨打此类电话反映垃圾车不作业的问题。

二、其他解决方法

1. 联系环卫单位

   直接联系负责该区域的环卫公司，了解故障原因（如垃圾厂满溢、道路堵塞等），要求其尽快处理。

2. 查看收费标准

   若涉及付费服务，可核对是否已按时缴费，避免因欠费导致服务中断。

3. 现场处理（特殊情况）

   • 垃圾厂满溢 ：联系环卫部门协调其他运输车辆转移垃圾；

   • 道路堵塞 ：检查道路通行情况，排除因交通问题导致的延误。

三、注意事项

• 保留证据 ：拍摄垃圾车未作业现场照片、视频，记录车辆牌照、车牌号及停留时间等信息；

• 分类垃圾 ：可联系专业清运公司处理建筑垃圾或工业垃圾，避免与生活垃圾混杂。

若通过上述途径仍无法解决，可考虑通过12345政府热线或当地法院诉讼**。