​​在中国办理出入境证件时，市民常通过​​ ​​12367服务热线​​ ​​咨询业务，常见问题涵盖证件办理条件、材料要求、加急情形及电子票据获取方式等，权威解答可帮助申请人高效解决疑惑。​​

未满16周岁的未成年人办理护照或港澳通行证时，需由监护人陪同并携带监护人身份证、孩子户口簿及亲属关系证明（如出生证明）；若父母离异，则需抚养权方持离婚协议及另一方同意声明。成年人首次办理护照需提供身份证原件，换发或补发则需符合特定条件，如签证页不足、有效期低于6个月、容貌变化显著或指纹采集条件恢复等。

申请港澳通行证加急需满足紧急事由，例如奔丧、治病、留学临近开学、签证到期或证件遗失等，且需提交证明材料，但团队旅游类加急申请通常不受理。护照电子发票可通过“江苏省财政电子票夹”平台获取，登录后绑定实名信息即可查询下载。通过“移民局”小程序可在线预约办证地点与时间，实时查询办理进度，或核验证件及出入境记录，若身份证丢失，可用临时身份证替代，但更名或身份证号变更者需额外提交证明材料。

需注意，补发护照后原证件即失效，不可继续使用；预约办理与实际受理的证件类别可灵活调整，但需符合对应申请条件。若有其他疑问，可拨打12367热线获取24小时咨询服务，确保手续完备，提升办理效率。