**公司审计时发送询证函是验证财务数据真实性的关键步骤，需向客户说明其作用（确保账目准确）、法律效力（保护双方权益）及配合要求（如实回函）。**以下是具体沟通要点：

1. 阐明询证函的必要性
   告知客户询证函是审计程序的核心环节，用于核实银行存款、往来款项等财务信息的真实性，确保报表无重大错报。强调第三方回函能增强审计结果的公信力，避免潜在纠纷。

2. 解释法律效力与保密性
   说明询证函具有法律证明作用，签字确认的回函可作为司法证据，但审计方会严格保密信息，仅用于审计目的，消除客户对数据泄露的顾虑。

3. 明确客户配合方式
   要求客户及时将函件转交合作方（如供应商、银行），并督促对方按真实业务情况回复。若数据有差异，需附说明原因，以便审计师进一步核查。

4. 简化流程与时效提示
   提供询证函模板或电子版，减少客户操作难度；同时提醒回函截止时间，避免延误审计进度，影响报告出具。

审计询证函是保障财务透明的重要工具，客户的理解与配合能高效完成审计，维护企业信用与长期合作信任。