买到一元过期食品,消费者有权依法索赔。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。如果商家拒绝赔偿,消费者可以依法要求商家支付商品价款的10倍赔偿金,或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元计算。
1. 索赔步骤
消费者索赔时需注意以下步骤:
- 保留证据:保存过期食品和购物凭证,作为索赔依据。
- 与商家协商:要求商家按规定赔偿。
- 投诉举报:若协商不成,可向市场监管部门投诉,甚至通过法律途径解决。
2. 赔偿标准
- 最低赔偿金额:增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元计算。
- 具体赔偿金额:消费者可选择要求商家支付商品价款的10倍赔偿金,或因过期食品造成的实际损失三倍赔偿金。
3. 注意事项
- 适用范围:赔偿标准适用于所有不符合食品安全标准的食品,包括过期食品。
- 法律依据:索赔需依据《食品安全法》第148条进行,明确商家或生产者的责任。
4. **途径
消费者可通过以下途径**:
- 消费者协会:寻求帮助,协助调解纠纷。
- 市场监管部门:向当地市场监管部门投诉,要求调查处理。
- 法律诉讼:通过法院提起诉讼,维护自身合法权益。
总结
消费者在购买到过期食品时,应依法维护自身权益。索赔时需保留证据,明确赔偿标准,并选择合适的**途径。根据法律规定,商家需支付商品价款的10倍赔偿金或损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元计算。