12123电话可以咨询交通管理相关问题，包括机动车、驾驶证、违章处理等业务。该热线是全国统一的交通安全服务专用号码，由公安交管部门设立，提供7×24小时人工+自助服务，但部分复杂问题需转接当地车管所处理。
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可咨询的核心业务
- 机动车业务：号牌补换、年检预约、过户流程等
- 驾驶证业务：换证体检要求、异地考试转籍、记分查询等
- 违法处理：违章罚款缴纳、申诉材料清单、非现场抓拍复核等
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服务注意事项
- 咨询时需准备身份证号/车牌号等关键信息
- 高峰期可能排队，建议错开工作日上午9-11点拨打
- 涉及具体案件（如事故责任认定）需联系事发地交警队
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延伸功能
通过语音提示可自助查询：- 实时路况信息
- 交管办事网点导航
- 新规政策解读（如限行调整）
遇到系统无法解答的问题时，客服会生成工单并在3个工作日内电话回复。建议优先使用"交管12123"APP在线咨询，可上传图片辅助说明问题。
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