遇到交通问题可以拨打122报警服务热线。122是我国公安交管部门设立的全国统一交通事故报警电话,主要受理交通事故报警、交通拥堵求助、交通违法举报等业务,同时也提供交通管理业务咨询服务。拨打122时,保持冷静、准确描述事发位置和具体情况,接线员会根据情况调度警力或提供专业指导。
以下是关于122服务的详细说明:
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122的服务范围
- 交通事故报警(包括人员伤亡、财产损失等)
- 交通堵塞求助(如因事故或施工导致道路无法通行)
- 交通违法举报(如酒驾、肇事逃逸等)
- 交通管理业务咨询(如限行政策、驾驶证办理等)
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拨打122的注意事项
- 尽量保持通话环境安静,避免背景噪音干扰沟通
- 清晰说明事发地点(可参考周边标志性建筑或路牌)
- 简要描述事件性质及现场情况(如车辆数量、人员受伤程度等)
- 听从接警员指示,不要擅自挂断电话
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特殊情况处理建议
- 如遇重大事故或危险情况(如危化品泄漏),应同步拨打110/119
- 高速公路事故需明确告知所在路段方向和公里数标识
- 涉及纠纷时可要求交警到场调解,但民事赔偿需通过其他途径解决
122是保障道路交通安全的重要公共服务渠道,正确使用该服务既能维护自身权益,也能为交通管理贡献力量。建议提前将122号码存入手机通讯录以备急用,非紧急咨询可通过各地交管微信公众号等线上渠道办理。