可以拨打122咨询交通相关问题,但需明确其受理范围:交通事故报警、交通秩序/设施问题、紧急求助及投诉等。以下是具体说明:
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交通事故处理:车辆剐蹭、碰撞等事故可直接拨打122,交警将根据情况赶赴现场或指导处理。若涉及人员伤亡,需同步拨打120急救电话。
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交通秩序与设施问题:包括信号灯故障、道路施工引发拥堵、护栏损坏等安全隐患,122会转交相关部门处理。举报违法停车、酒驾等行为也属受理范围。
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紧急求助服务:如载运危重病人需开辟绿色通道、考生赶考受阻等紧急情况,可拨打122寻求交通协助。但非紧急事务(如车辆爆胎、日常咨询)不在受理范围内。
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投诉与举报:对交警执法存在异议或发现交通管理问题,可通过122反馈。需提供具体时间、地点及证据以便核查。
提示:拨打122时需保持冷静,清晰说明事发地点、事件性质及联系方式,避免占用资源。非紧急事务建议通过其他渠道咨询,确保生命线畅通。