‌棚户区改造需联系当地住房保障部门或城乡建设局‌，具体由‌市/县级政府主导实施‌，涉及规划、住建、国土等多部门协作。‌关键点‌包括：① 住房保障部门是主要受理窗口；② 改造流程需符合《国有土地上房屋征收与补偿条例》；③ 居民可通过12345热线或政府官网查询进度。

1. ‌住房保障部门‌
   各市/县住房保障和房屋管理局是棚改直接责任单位，负责政策落实、项目审批及补偿方案制定。居民可到办事大厅或官网提交申请材料。

2. ‌城乡建设局（住建局）‌
   统筹改造规划与施工监管，协调拆迁、安置房建设等环节。需同步咨询其下属的征收办公室。

3. ‌自然资源和规划局‌
   涉及土地性质调整、规划许可等事项，需配合住建部门完成地块勘测与用途审批。

4. ‌街道办/居委会‌
   基层单位协助信息登记、民意征集，是前期问题反馈的重要渠道。

5. ‌注意事项‌

   • 保留房屋产权证明、身份证等材料复印件；
   • 关注政府公示的补偿标准与安置方案；
   • 对争议事项可申请行政复议或法律咨询。

棚户区改造是民生工程，建议主动对接属地部门并留存沟通记录，确保权益透明化落实。