咨询师的岗位职责根据其工作领域和具体需求有所不同:
- 业务咨询与支持 :
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收集并分析客户的业务痛点和需求,提供IT策略和意见支持。
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参与业务执行层面的日常信息化问题跟踪,确保业务顺利进行。
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为客户提供业务需求相关的咨询服务,帮助他们解决问题并达成销售业绩指标。
- 项目研究与规划 :
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执行完成集团公司和各省分公司战略规划与运营咨询相关领域项目研究。
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承担企业战略决策、综合规划、业务规划工作,了解通信企业宏观发展、运营趋势、管制政策等内容,并进行管理咨询。
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参与制订项目计划,执行并推进项目计划完成,提交活动总结或交流文件。
- 心理咨询服务 :
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在线解答心理求助者的网络咨询,建立初步信任。
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电话回访心理求助者,深入了解心理情况,做好记录并合理布置咨询时间。
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对咨询者及资料进行有效规范管理,帮助网络部门编辑、撰写心理专业类文章。
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定期对约诊来访、咨询布置等工作进行总结优化。
- 培训与教育 :
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负责心理咨询师或心理培训师的咨询或培训工作。
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遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》,坚持保密原则。
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对来访者进行全面评估,每次咨询后完善填写咨询记录表。
- 销售与技术支持 :
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为潜在的移民、海外地产或国际教育客户提供专业的咨询服务,完成客户签约。
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负责项目售前技术方案、标书的编制,审查合同技术条款,提供相关技术支持。
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协助销售人员和客户沟通确认技术需求,细化用户需求,确保方案的可行性。
- 财务与税务咨询 :
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开展财务项目方案的制订和实施工作,监控项目进展。
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负责财务、税务项目方案落地过程中的咨询与实施管理工作。
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进行客户财务、税务相关培训,维护长期客户关系,挖掘潜在需求。
- 精益生产咨询 :
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承担精益生产项目的相关培训和辅导工作。
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为客户提供精益生产实施项目解决方案,并监督和实施指导。
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帮助客户系统构建精益生产持续改进体系,发现和培养优秀改进人才。
- 综合管理与行政工作 :
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负责组织撰写或校对公司名义上报的外发综合性文字材料。
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负责公司办公会的有关事宜,办理会议议定事项。
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督促、检查和催办上级批件及总经理办公会议定事项的办理工作。
这些岗位职责涵盖了从业务咨询、项目研究、心理辅导、培训教育到销售支持、财务税务咨询以及精益生产咨询等多个方面。根据具体岗位性质和工作环境,咨询师需要具备相应的专业知识和技能,并严格遵守职业道德和行业规范。