联动机制+多元调解+跟踪回访
以下是派出所矛盾纠纷化解的典型经验做法,综合多个权威案例分析:
一、联动机制创新
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“一警情三推送”机制
内官营派出所通过综治中心、村党组织及相关部门形成联动,对复杂警情及时推送,实现多级联动、多方联控。例如,2023年推送矛盾纠纷65起,全部有效化解。
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“庭所”联调机制
张家寨派出所整合法院、司法所、律师事务所等资源,建立驻所人民调解室,规范公调对接、诉调对接、访调对接模式。2024年通过“庭所”联调化解3起易升级为**案件的矛盾纠纷。
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“三老”调解机制
内官营派出所民警联合村社干部、镇综治网格员,通过经验丰富的“三老”(村长、老教师、老党员)开展调解,增强群众信任度。例如,针对婚恋情感纠纷,联合村社干部精准走访调解。
二、多元化解体系
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驻所调解室
西渠派出所建立人民调解室,规范公调对接流程,2025年通过联动协作化解重大疑难纠纷。
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多元主体联动
永固派出所整合村组、综治、司法等部门,完善联合调解机制,形成矛盾纠纷化解“防火墙”。
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线上调解创新
张家寨派出所通过社交软件提供预约服务,实现“面对面”与“键与键”调解结合,2024年线上调解4次,成功率100%。
三、预防与回访机制
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风险隐患排查
北地派出所通过网格员、村干部等力量,建立动态信息收集网络,实现矛盾纠纷早发现、早处置。2024年累计化解矛盾纠纷257起,化解率达96.5%。
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跟踪回访机制
西渠派出所建立全流程跟踪机制,通过电话回访、上门走访等方式,动态掌握协议履行情况,防止矛盾反弹。
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宣传教育工作
永固派出所结合网格员、村干部开展矛盾纠纷预防宣传,提高群众法律意识,从源头上化解矛盾。
四、典型案例参考
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宅基地纠纷 :固贤派出所通过法律讲解和村规民约劝导,成功化解两起邻里纠纷。
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宠物狗致伤赔偿 :张家寨派出所人民调解室耐心协调,当事人达成赔偿协议并握手言和。
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家庭矛盾 :北地派出所联合医院、社区形成联动模式,帮助张先生与医护人员达成和解。
这些经验做法体现了“矛盾不上交、化解在基层”的核心理念,通过联动机制、多元化解、预防回访等体系,有效维护社会治安稳定。