派出所矛盾纠纷化解措施主要包括以下几种方法:回访机制、多元联调机制、创新工作法以及法律和政策支持。这些措施通过强化监督、整合资源、科学研判和依法调解等方式,有效提升矛盾纠纷化解的成功率,维护社会和谐稳定。
1. 回访机制
派出所通过建立完善的回访制度,确保矛盾纠纷调解后不复发。例如,张家寨派出所实行“一事必归档、一事必回访、一事必研判”制度,社区民警定期回访当事人,跟踪思想动态,听取诉求和建议,督促责任方履行调解协议。
2. 多元联调机制
“四所一庭”联调机制是一种典型的多元化解方式,通过派出所、司法所、律师事务所、基层法律服务所和人民法庭的联合调解,打破部门壁垒,实现资源共享。例如,兰岭派出所通过这一机制成功化解土地纠纷、邻里矛盾等,提高了调解效率和群众满意度。
3. 创新工作法
派出所不断创新调解方法,例如轮台城镇派出所的“加减乘除”工作法,通过全域性信息采集、科学分析研判和多元力量整合,精准化解矛盾纠纷。社区民警还采用“攻心为上法”,通过因人施策、情绪疏导和法律引导,化解当事人的抗拒心理。
4. 法律和政策支持
派出所民警在调解过程中严格依法依规,准确把握治安调解的条件,例如《公安机关办理行政案件程序规定》对民间纠纷的界定,确保调解的合法性和公正性。
总结
通过回访机制、多元联调机制、创新工作法和法律支持,派出所能够高效化解矛盾纠纷,减少社会隐患,提升群众的安全感和满意度。这些措施的实施不仅体现了新时代“枫桥经验”的精髓,也为社会治理提供了宝贵经验。