​​员工关键事件的撰写需聚焦典型行为与结果，核心是运用STAR法则（情境、目标、行动、结果）客观记录，突出事件对绩效或团队的影响。​​ 以下是具体要点：

1. ​​明确关键事件标准​​
   选择与工作绩效直接相关、能体现员工能力或不足的典型事件，如突破性成果、重大失误或突发事件应对。避免琐碎日常，确保事件具有评估价值。

2. ​​STAR法则结构化记录​​

   • ​​情境（Situation）​​：说明事件背景，如“项目截止前突发技术故障”。
   • ​​目标（Target）​​：明确员工需完成的任务，如“24小时内修复系统”。
   • ​​行动（Action）​​：描述员工具体行为，如“主动协调跨部门资源，通宵调试代码”。
   • ​​结果（Result）​​：量化或定性成果，如“故障提前6小时解决，客户满意度提升20%”。

3. ​​保持客观与时效性​​
   避免主观评价，仅陈述事实。例如“客户投诉后未及时跟进”而非“态度消极”。同时需及时记录，避免事后记忆偏差。

4. ​​双向反馈与改进​​
   记录后应与员工沟通，确认事实准确性，并讨论改进方向。例如，针对失误事件可制定培训计划。

​​总结​​：关键事件写作不是流水账，而是通过事实展现员工价值与成长空间。定期整理此类记录，能为绩效考核、晋升决策提供扎实依据，同时激励员工持续提升。