当原单位丢失个人档案时，可通过以下步骤处理：

一、确认档案丢失情况

1. 联系原单位 ：首先向原单位人事部门核实档案去向，确认是否因管理不善或意外丢失。

2. 查询其他渠道 ：通过户籍地或工作地的人才市场、人社局、原存档学校等查询档案是否转移或存档。

二、补办档案材料

1. 收集必要文件 ：身份证、户口本、劳动合同、工资流水、社保记录、职称证书等，特殊工种需提供职业资格证等。

2. 联系原单位或学校 ：补办学籍档案需联系毕业学校，补办工作档案需原单位或上级主管部门开具证明。

三、补办流程

1. 提交申请 ：向原单位或当地人社部门提交补办申请表及材料，审核通过后重新建立档案。

2. 跨部门办理 ：若原单位已注销，可直接到当地人社局或档案馆办理。

四、法律途径

1. 协商赔偿 ：若单位拒绝补办或存在过错，可要求承担经济损失，依据《劳动合同法》第五十条主张赔偿。

2. 诉讼** ：通过劳动争议仲裁或法院起诉，要求单位补办档案或赔偿损失。

五、注意事项

• 时效性 ：劳动争议仲裁时效为1年，诉讼时效为3年，需及时主张权利。

• 材料真实性 ：补办时所有材料需加盖公章，严禁伪造，否则可能被追责。

通过以上步骤，可尽量减少档案丢失带来的影响，维护自身权益。