《网络交易管理办法》是我国规范网络商品交易及相关服务行为的部门规章,核心亮点包括:明确平台责任、保护消费者权益、规范数据使用,适用于所有通过互联网销售商品或提供服务的经营活动。
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适用范围与主体界定
该办法适用于企业、个体工商户等通过互联网进行的商品交易及服务活动,明确将社交电商、直播带货等新业态纳入监管范围,要求网络交易平台经营者需进行市场主体登记(个人销售自产农副产品等除外)。 -
平台经营者义务
平台需建立交易规则、信用评价体系,对入驻商家进行实名核验并保存信息。重点规定平台需显著标记“自营业务”,不得虚构交易或误导消费者,且须配合监管部门提供数据。 -
消费者权益保护措施
要求经营者全面真实展示商品服务信息,保障“七日无理由退货”(定制类等除外),禁止强制搭售或虚假促销。明确消费者个人信息保护规则,未经同意不得推送商业信息。 -
数据管理与法律责任
规范用户数据收集行为,强调不得滥用大数据“杀熟”。对违法经营行为设定了警告、罚款等处罚措施,最高可处违法所得5倍罚款。
该办法通过细化网络交易各环节规则,为数字经济健康发展提供法律保障,消费者**时可依据其条款主张权利。