管理不遵守公司制度的员工,核心在于“明确制度、分级处理、人性化沟通”。既要维护规章的严肃性,也要通过沟通了解深层原因,避免简单粗暴的惩罚。以下是具体方法:
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制度透明化与培训
确保员工入职时清晰了解制度内容,定期通过案例培训强化认知。例如,将考勤、保密条款等关键制度以图文手册或短视频形式呈现,降低理解门槛。 -
分级干预策略
- 初次违规:口头提醒并记录,重点说明违规影响(如“迟到导致团队任务延误”);
- 重复违规:书面警告并签署,明确后续处罚措施;
- 严重违规:停职或辞退,但需保留证据链(如监控记录、邮件沟通)。
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双向沟通与支持
主动询问员工困难,如家庭负担或技能不足,提供弹性排班或培训。例如,因通勤迟到的员工可协商调整工作时间。 -
奖惩结合
设立“合规标兵”奖励,公开表彰遵守制度的员工,形成正向激励文化。对屡教不改者严格执行处罚,避免制度形同虚设。
提示:管理的目的在于改进而非对立。定期复盘制度合理性,例如通过匿名问卷收集员工反馈,优化过于僵化的条款。