有用，但需配合其他处理

关于通过12345热线举报楼下违章搭建的问题，综合权威信息分析如下：

一、12345热线的处理能力

1. 基本职能

   12345是政府公共服务热线，可受理包括违章建筑在内的多种市民投诉，负责协调相关部门处理。

2. 处理流程

   • 接受举报后，12345会转交给城管执法局或土地/建设部门处理；

   • 可能通过下发整改通知书、依法拆除等措施解决问题。

二、处理效果与局限性

1. 成功率因素

   • 举报需提供确凿证据（如照片、规划文件等），且需符合当地法律法规；

   • 复杂案件需专业团队介入，处理周期较长。

2. 实际案例参考

   • 部分地区（如江苏兴化）存在处理滞后现象，即使投诉后仍需多级上报，最终执行力度有限。

三、建议与补充措施

1. 优先级判断

   • 若违建影响公共安全（如消防、交通）或违反规划，可优先通过12345投诉；

   • 一般性违建建议结合社区协商或法律途径解决。

2. 配合其他手段

   • 可联合社区居委会、物业或律师团队，通过协商或法律途径施压；

   • 关注后续整改通知，对拒不执行者通过政府公示或法律程序处理。

3. 地域差异注意

   • 不同城市对违建管理权限有差异，建议提前查询当地部门职责（如12319城建服务热线）。

总结 ：12345是处理违章建筑的有效渠道，但需结合证据、程序及地方政策，必要时配合其他方式**。