咨询下岗职工医保问题，下岗职工应首先前往当地人力资源和社会保障局（简称人社局），这是处理医保相关事务的主要部门。在人社局中，具体可以咨询的部门是医疗保险科或社会保险服务中心，这些部门能够提供详细的政策解读、参保指导以及相关手续办理服务。以下是关于下岗职工医保咨询的详细说明：

1. 1.人力资源和社会保障局（人社局）：主要职责：人社局是负责社会保障事务的政府机构，下设多个科室专门处理不同类型的社会保险问题，包括医疗保险。服务内容：人社局提供政策咨询、参保登记、缴费指导等服务。下岗职工可以在这里了解到最新的医保政策、缴费标准以及报销流程。办理流程：通常需要携带身份证、离职证明等相关材料进行登记和咨询。
2. 2.医疗保险科：具体职能：医疗保险科是人社局下属的专门处理医疗保险事务的部门，负责医保政策的实施和监督。咨询内容：下岗职工可以在这里咨询医保的参保条件、缴费方式、报销比例以及特殊情况的处理办法。服务优势：医疗保险科的工作人员对医保政策有深入了解，能够提供专业的解答和建议。
3. 3.社会保险服务中心：服务范围：社会保险服务中心提供包括养老、医疗、失业、工伤和生育保险在内的多项社会保险服务。咨询方式：除了现场咨询外，许多地区的社会保险服务中心还提供电话咨询和网上咨询服务，方便下岗职工随时获取信息。便民措施：一些服务中心设有自助查询机，职工可以通过身份证号或社保卡号查询自己的医保状态和缴费记录。
4. 4.社区劳动保障工作站：基层服务：社区劳动保障工作站是人社局在基层的延伸服务机构，主要为社区居民提供劳动保障服务。就近咨询：下岗职工可以就近到社区工作站进行医保咨询，工作人员会协助联系上级部门或提供必要的帮助。信息更新：社区工作站还会定期发布最新的医保政策和相关活动信息，方便职工及时了解。
5. 5.线上服务平台：便捷查询：许多地区的人社局和社保中心都开通了官方网站和微信公众号，职工可以通过这些平台进行政策查询、缴费记录查询等操作。在线咨询：部分平台还提供在线客服功能，职工可以实时咨询医保相关问题。预约服务：一些线上平台支持预约办理业务，减少现场排队等待时间。

下岗职工在咨询医保问题时，首选当地人力资源和社会保障局的医疗保险科或社会保险服务中心。这些部门能够提供权威的政策解读和专业的咨询服务。利用社区工作站和线上服务平台，可以更便捷地获取信息和办理业务。了解并善用这些资源，可以帮助下岗职工更好地维护自身权益，确保医保待遇的顺利享受。