安徽投诉热线电话整合为12315和12345两大平台,分别聚焦市场监管与政务服务,实现“一号受理、高效联动”。
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12315热线:整合原12315(消费**)、12365(质量监督)、12331(食品药品)、12358(价格监督)、12330(知识产权)五条专线,统一受理消费纠纷、产品质量、食品药品安全等投诉举报,形成市场监管领域的综合服务窗口。
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12345政务服务便民热线:覆盖经济调节、社会管理、公共服务、生态环境保护等非紧急诉求,包括咨询、求助、投诉及意见建议,支持长三角区域联动转办,是政府与群众沟通的核心渠道。
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效能监督专线96980:针对省直及中央驻皖单位工作人员的“不作为、乱作为、慢作为”问题,提供专项投诉渠道,强化政务服务效能监管。
通过以上热线,安徽构建了多层次、精准化的投诉服务体系,建议根据具体需求选择对应号码,确保问题高效解决。