12345

安徽合肥12345政务服务便民热线的拨打方式如下：

一、电话拨打方式

1. 直接拨打

   拨打 12345 即可接入合肥市12345政务服务便民热线，实现“一号响应”，提供7×24小时人工服务。

2. 区域号码（已归并）

   合肥市此前整合了多条热线，现统一使用 12345 作为服务号码，原其他热线（如12333等）已归并至此平台。

二、注意事项

1. 服务时间

   • 工作日 8:00-12:00 和 14:30-17:30 为话务高峰时段，可能因系统调试出现占线情况，建议错峰拨打。

   • 部分平台显示“用户忙”等电子音回复时，可尝试等待或回拨。

2. 其他渠道

   • 除电话外，可通过 微信公众号 （搜索“安徽12345”）或 合肥市人民政府网站 提交诉求。

   • 安徽全省统一使用“安徽12345”微信小程序，操作便捷。

三、服务内容

该热线整合了政务服务热线，可受理企业诉求、民生举报（如“双减”问题）及政务咨询，实现“一号响应、统一服务标准”。若遇问题处理延迟，可拨打 12345 进行催办。

如需进一步了解具体办理流程或查询工单进度，可参考合肥市政务服务管理局官网或拨打 12345 咨询。