卫生执法大队的工作流程主要包括以下五个核心环节，结合了日常监管、案件处理及执法规范：

一、日常监督检查流程

1. 检查计划制定

   根据年度工作计划，明确检查对象、时间和内容，确保执法活动的系统性和针对性。

2. 通知与现场检查

   提前通知被检查单位检查时间，执法人员携带法规工具进行现场核查，记录检查情况并拍摄证据。

3. 结果反馈与整改

   及时向被检查单位反馈检查结果，提出整改意见，督促其落实卫生规范。

二、投诉处理流程

1. 受理与登记

   通过热线、邮箱等渠道受理投诉，登记案件信息并记录投诉人联系方式，保障匿名举报的受理权。

2. 初步调查与立案

   判断投诉是否属于卫生监督范围，符合立案条件的及时立案，制定调查方案并收集证据。

3. 处理与反馈

   依法作出处理决定，告知投诉人结果，确保处理过程透明公正。

三、案件调查与处罚流程

1. 案件受理与方案制定

   对违法线索登记评估，制定调查方案，明确目标与步骤。

2. 证据收集与审查

   通过询问、检查、取样等方式收集证据，确保合法性，形成调查报告。

3. 处罚决定与送达

   依法作出行政处罚决定，明确依据与理由，并送达被处罚单位。

四、执法规范与保障

• 程序执行 ：严格遵循管辖、回避、送达等法定程序，保障执法公正性。

• 安全防护 ：检查时采取防护措施，确保人员与财产安全。

以上流程整合了卫生监督执法的日常监管、投诉处理及案件办理全流程，确保执法活动的规范性与有效性。