公交司机被乘客或他人殴打的主要原因可归纳为以下四类，结合权威信息源分析如下：

一、乘客行为不当

1. 违反乘车规则

   如要求司机在出站后开门、强行前门下车等，司机拒绝后引发冲突。

2. 情绪化冲突

   • 因车辆拥挤、车速慢或线路调整等合理诉求未果，乘客情绪失控辱骂或动手。

   • 部分乘客因个人矛盾（如堵车、变道等）对司机实施暴力行为。

二、司机应对不足

1. 沟通不畅

   高峰期车内嘈杂导致乘客提问未听清，或司机因专注驾驶未能及时回应。

2. 处理方式不当

   部分司机在面对乘客不合理要求时缺乏有效应对策略，可能加剧矛盾激化。

三、特殊场景暴力

1. 威胁人身安全

   极少数乘客采取勒脖、殴打等极端手段（如陕西铜川乘客因吸烟被勒脖、安徽男子因拒乘被殴打），此类行为直接威胁司机生命安全。

四、社会环境因素

1. 公众素质参差不齐

   部分乘客因“犯罪成本低、处理轻罚”心理，对司机施暴后未受有效惩处。

2. 职业特殊性

   公交司机工作时间长、社会压力大，易成为矛盾集中爆发点。

建议 ：加强乘客文明教育，完善投诉处理机制，对暴力行为依法严惩，同时提升司机应对突发事件的培训。