药店药品价格监管存在一定复杂性,主要涉及以下方面:
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价格管理原则
药品实行市场调节价,无统一零售价,价格由经营者自主制定。但需遵守《价格法》规定,禁止暴利、价格垄断和价格欺诈。
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监管部门职责
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市场监督部门 :监督明码标价,处理价格垄断、虚假宣传等违法行为;
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物价部门 :可对涉嫌价格欺诈或违反定价规定的行为进行投诉;
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药监医保部门 :监管药品质量与医保报销政策合规性。
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消费者**途径
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协商与投诉 :与商家协商退换货,或拨打12315、消费者协会投诉;
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法律途径 :仲裁或诉讼(需提前达成仲裁协议)。
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特殊药品价格差异
稀有药品、专利药等因成本高、研发投入大,价格偏高属正常现象,需结合具体药品属性判断。
建议 :若认为价格异常,可收集购药凭证、对比其他药店价格后投诉,优先通过12315平台**。