人社局在线咨询入口提供了多种方式供市民获取人力资源和社会保障相关的咨询和服务。以下是一些主要的在线平台及其使用方法。

常见在线平台

全国人力资源和社会保障服务平台

全国人力资源和社会保障服务平台是由人力资源社会保障部主办的总门户，提供就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系、社会保障卡等方面的公共服务。该平台提供了全面的服务，适合需要广泛信息查询和政策咨询的用户。

深圳市社会保险基金管理局官网

深圳市社会保险基金管理局官网提供个人和单位网上服务系统，通过人脸识别登录后即可办理养老、工伤、失业保险等社保业务。该平台适用于需要办理具体社保业务的用户，操作便捷且安全性高。

厦门人社智能咨询平台

厦门人社智能咨询平台“小智”是一个24小时在线的智能问答机器人，提供人社政策、业务办理指南等咨询。该平台适合需要快速获取信息和解答的用户，特别是上班族和年轻人。

使用方法

电脑端登录

用户可以直接登录深圳市劳动争议调援裁诉一站式服务平台，或进入“深圳市人力资源和社会保障局”官网“劳动关系”版块，点击“劳动人事仲裁”进入平台。电脑端登录适合需要详细操作和查看多页信息的用户。

移动端登录

用户可以关注并进入“深圳人社”公众号，在底部菜单点击“办事”—“劳动争议处理”，或微信扫描下方二维码进入小程序。移动端登录适合需要随时随地处理和咨询的用户，操作简便且易于使用。

微信公众号咨询

用户可以关注各地人社局微信公众号，通过菜单栏或二维码进入咨询界面，输入问题关键词进行咨询。微信公众号咨询适合习惯使用社交媒体的用户，信息获取便捷且互动性强。

常见问题解答

个人注册账号

用户打开网上服务平台，进入个人注册页面，输入个人实名信息完成注册。注册账号是使用网上服务平台的基础步骤，确保用户信息的真实性和安全性。

找回账号

用户可以通过手机号验证、银联认证或上传证件照找回个人登录账号。找回账号功能提高了用户账号的安全性，方便用户在忘记账号时快速恢复访问。

密码修改

用户可以在个人页面输入信息修改密码，或在单位页面进行密码修改。密码修改功能增强了用户账户的安全性，防止账号被盗用。

技术支持

12333热线

全国人力资源和社会保障服务平台的技术支持电话是12333，提供社保、就业、劳动关系等领域的咨询和技术支持服务。12333热线是用户获取帮助的重要渠道，覆盖广泛且服务时间固定。

DeepSeek技术

市人社局引入DeepSeek大模型，通过技术赋能实现人社业务智能化升级，提供7x24小时精准服务。DeepSeek技术的引入提升了服务的智能化水平，用户可以享受到更快速和准确的咨询服务。

人社局在线咨询入口提供了多种平台和方式供市民获取人力资源和社会保障相关的咨询和服务。用户可以根据自己的需求选择合适的平台进行操作，无论是通过电脑端、移动端还是微信公众号，都能方便地获取所需信息和服务。同时，平台的技术支持和服务时间也确保了用户在使用过程中的便捷性和高效性。