以下是人力资源考试重点知识的归纳，综合多个权威资料整理而成：

一、人力资源基础概念

1. 定义

   人力资源指劳动过程中可投入的体力、智力、心力的总和及其形成的基础素质（如知识、技能、经验、品性、态度等）。

2. 性质

   包括能动性、时效性、增值性、社会性、可变性和可开发性。

3. 作用

   是财富形成的关键要素和经济发展的主要力量。

二、人力资源管理核心功能

1. 吸纳功能 ：吸引优秀人才加入企业。

2. 维持功能 ：保留员工，降低离职率。

3. 开发功能 ：提升员工技能以适应岗位需求。

4. 激励功能 ：通过薪酬、晋升等手段激发员工积极性。

三、人力资源管理流程

1. 规划 ：制定人力资源战略与供需预测。

2. 招聘与选拔 ：通过面试、测评等环节筛选合适人才。

3. 培训与开发 ：设计培训计划并评估效果。

4. 绩效管理 ：制定考核标准并应用结果。

5. 薪酬福利管理 ：设计公平合理的薪酬体系。

6. 劳动关系管理 ：处理劳资纠纷，维护合法权益。

四、关键理论模型

1. 需求层次理论 ：生理、安全、社交、尊重、自我实现。

2. 双因素理论 ：激励因素（如成就、认可）和保健因素（如薪资、工作环境）。

3. X-Y理论 ：X理论认为人天生懒惰，Y理论认为人具有自我实现潜力。

五、实务应用要点

1. 招聘技巧 ：结合岗位需求选择渠道（如猎头、社交网络），运用结构化面试评估。

2. 绩效评估 ：采用360度反馈、目标管理法等工具。

3. 薪酬设计 ：遵循合法性、公平性、及时性原则，考虑市场竞争力。

六、法律法规

需熟悉《劳动法》《劳动合同法》等核心法规，确保用工合规。

备考建议 ：

• 系统学习教材，标注高频考点（如绩效评估公式、劳动法条款）；

• 结合案例分析，提升解决实际问题的能力；

• 定期进行模拟考试，熟悉考试题型和节奏。