通过客服介入或法律途径

以下是拼多多商家不退款时的强制退款方法，分步骤说明如下：

一、通过拼多多官方渠道介入

1. 申请客服介入

   • 进入拼多多APP → 点击【个人中心】→ 选择【我要退货退款】→ 选择问题类型（如“商家拒绝退款”）→ 提交订单号、商品信息及证据（聊天记录、商品瑕疵照片等）。 - 若卖家仍拒绝，客服会介入协商，可要求强制退款。

2. 提交申诉

   • 若客服处理不当，可在7个工作日内提交申诉，向平台提供充分证据支持退款请求。

二、利用第三方投诉渠道

1. 拼多多官方投诉

   • 通过拼多多APP内的投诉页面提交订单号、商品信息及证据，平台会介入调查并协调处理。

2. 消费者协会或市场监管部门

   • 可拨打12315热线或向当地市场监管部门举报，要求介入调查。

三、通过支付渠道介入

若商家拒绝退款且平台处理无果，可联系第三方支付平台（如支付宝、微信）：

1. 申请退款拦截

   • 在支付页面提交退款申请，附上订单号、商品信息及商家拒绝退款的证据，要求支付平台介入调查。

四、法律途径

1. 咨询律师

   • 收集所有交易记录、聊天记录、商品照片等证据，咨询专业律师判断是否适合诉讼或仲裁。

2. 提起诉讼或仲裁

   • 向人民法院提起民事诉讼，或根据平台仲裁机制提交仲裁申请，要求强制退款。

注意事项

• 退款资格确认 ：需符合平台退款政策（如7天无理由退货、商品质量问题等）。

• 证据保存 ：聊天记录、支付凭证、商品瑕疵照片等均为关键证据，需及时收集并保存。

• 时效性 ：投诉或诉讼需在合理期限内进行，避免超过法定的时效限制。

通过以上步骤，可有效维护自身权益，推动商家履行退款义务。