门店退款流程及注意事项如下，综合权威信息整理：

一、退款流程

1. 协商沟通

   • 首先联系商家说明退款原因，提供商品凭证（如发票、小票），根据商家政策办理退货或换货。

   • 若涉及特殊商品（如疗程、套盒），需明确产品使用状态及剩余价值，协商折价或兑换方案。

2. 提交申请

   • 携带商品、原包装、发票等材料至实体店指定区域，填写退货申请表，配合店员检查商品完整性。

3. 审核与处理

   • 商家核实商品状态后，根据政策完成退款，支持现金、银行卡或电子支付等方式。

   • 若需法律途径，可保留沟通记录、合同等证据，向消费者协会投诉或法院起诉。

二、注意事项

1. 明确政策

   • 购买前需了解商家退换货规则，包括时间限制、商品状态要求等，避免纠纷。

2. 保留证据

   • 保存购物凭证、聊天记录、商品照片等，作为后续**的依据。

3. 时效与法律

   • 一般商品质量问题可在7天内退货，特殊服务类需结合合同约定；若商家拒绝合理退款，可依据《消法》主张权益。

4. 灵活处理

   • 遇到复杂情况（如促销套餐、会员服务），可尝试协商灵活解决方案，如部分退款、服务抵扣等。