​​商场保洁主管工作计划的核心是围绕环境清洁、团队管理、流程优化三大板块展开，通过标准化作业、员工培训、质量监控等手段，确保商场环境整洁有序，同时提升顾客满意度与团队效率。​​

1. ​​环境清洁标准化​​
   每日重点清洁公共区域、卫生间、电梯间等高频使用区域，确保无污渍无异味；每周安排玻璃幕墙、广告牌等外观设施的专项清洁；每月进行天花板除尘和绿化带维护。针对垃圾处理，严格执行分类制度并增加清运频次，避免垃圾桶满溢。消毒防疫需常态化，尤其在客流高峰或疫情期加强公共区域消杀。

2. ​​团队管理与培训​​
   通过定期技能培训（如设备操作、清洁流程）和服务意识强化，提升员工专业度；建立考核激励机制，将工作质量与绩效挂钩，调动积极性。班长需每日巡查，及时纠正问题，并通过团队建设活动增强凝聚力。新员工实行“老带新”实操培训，确保快速适应岗位要求。

3. ​​流程优化与应急响应​​
   梳理现有保洁流程，引入节能设备降低耗材成本，同时优化排班制度以匹配商场营业时段。制定突发事件预案（如水管爆裂、雨雪天气），定期演练提升应急能力。通过顾客意见箱收集反馈，针对性改进服务细节。

4. ​​跨部门协作与数据记录​​
   与物业、安保等部门保持沟通，协同处理公共区域问题；定期汇总清洁数据（如消毒记录、设备维护台账），为管理层决策提供依据。

​​​​ 一份高效的工作计划需兼顾细节执行与长期目标，通过动态调整和员工赋能，最终实现商场环境品质与顾客体验的双重提升。