问题解决是指通过一系列认知和行为步骤，从初始状态达到目标状态的过程，其核心特征包括目标导向性、步骤系统性、策略灵活性和反馈修正性。

1. 目标导向性
   问题解决始终围绕明确的目标展开，无论是数学难题还是日常决策，都需要清晰界定“问题是什么”和“解决后应达到的效果”。例如，修复漏水的水管需以“停止漏水”为目标，而非仅拆卸零件。

2. 步骤系统性
   有效的解决过程需分阶段推进：识别问题→分析原因→制定方案→执行验证。跳过任一环节可能导致无效或重复劳动，如医疗诊断需先检查症状再确定治疗方案。

3. 策略灵活性
   面对复杂问题，需动态调整方法。例如企业市场策略可能结合数据分析（理性）和创意营销（直觉），或通过试错迭代优化方案。

4. 反馈修正性
   解决方案需通过实践验证并及时修正。软件开发中的“敏捷模式”即通过用户反馈快速迭代，避免偏离实际需求。

理解问题解决的特征能提升效率与成功率，无论是个人挑战还是团队协作，系统化思维与灵活应变缺一不可。