问题分析与解决五步法是一种系统化的方法，旨在通过结构化流程高效识别、分析和解决各类问题。以下是具体步骤及要点：

一、界定问题

1. 明确现状与目标

   以书面形式描述问题现状（R1）与期望目标（R2）的差距，例如“2025年1季度A车间A类产品成品率90%，低于目标95%”。

2. 使用标准化框架

   采用“何处+何物+怎么了”的结构，确保问题描述客观、具体，避免模糊性。

3. 优先级排序

   根据问题的严重性、紧急性、发展性及影响程度，选择优先处理的问题。

二、分析问题

1. 分解与系统化

   • 逻辑树 ：将大问题拆解为子问题，逐步细化。

   • 鱼骨图 ：通过分类整理潜在原因，梳理根源（如设备故障、流程不畅等）。

   • 帕累托图 ：聚焦导致80%问题的关键因素。

   • 5Why分析法 ：连续追问“为什么”，挖掘核心原因（如“为什么机器停了？因为保险丝断了”）。

三、提出方案

1. 头脑风暴

   组织团队生成多种解决方案，避免单一视角。

2. 方案筛选

   根据可行性、成本效益等标准，确定最优方案。

四、评估决策

1. 风险分析

   评估方案可能带来的风险及应对措施。

2. 可行性验证

   确保方案在资源、时间等约束下可落地实施。

五、实施方案

1. 制定执行计划

   明确责任分工、时间节点及监控指标。

2. 持续改进

   通过效果评估调整方案，形成闭环管理。

总结 ：该五步法通过从问题定义到方案实施的系统性流程，帮助高效解决复杂问题，同时强调团队协作与持续优化的重要性。