收货验货是供应链管理中的关键环节，直接影响库存准确性和商品质量。其核心流程包括 准备、收货核对、详细检查、异常处理及报告归档 五大步骤，结合人工操作与智能系统（如WMS）可大幅提升效率。

1. 准备阶段
   验货前需明确时间、地点、范围及标准，准备工具（计数器、量规等）和文件（发货单、合同等），并分配人员职责。对于特殊商品（如易碎品），还需准备防护设备。

2. 收货核对
   根据发货单核对货物数量、种类和规格，检查外包装是否破损或污染。部分企业要求扫描托盘RFID标签，通过系统自动比对信息，减少人工误差。

3. 详细检查
   按标准抽检商品尺寸、颜色、材质等，必要时进行功能测试（如灯具点亮测试）。WMS系统可记录检测数据并自动生成报告，确保结果可追溯。

4. 异常处理
   发现差异（如缺货、损坏）时，需拍照取证并联系供应商补发或赔偿。系统可实时提交异常申报，加速责任认定。

5. 报告归档
   验货完成后生成报告，记录人员、结果及处理措施，签字后归档。电子化系统可一键导出报告并同步至相关部门。

通过标准化流程与数字化工具结合，企业能实现高效、透明的验货管理，同时降低人为错误风险。