当对方说“不能回家”时，这可能是由于家庭关系问题、工作压力、心理状态等多种原因。以下是一些建议，帮助你理解对方并有效应对：

1. 倾听对方的需求和感受
   首先要了解对方不能回家的真正原因。是因为工作太忙、家庭关系紧张，还是心理压力过大？倾听是建立信任和理解的基础。

2. 提供情感支持
   如果对方因家庭矛盾或孤独感而无法回家，可以表达你的关心和支持。例如：“我理解你现在的心情，有什么我可以帮忙的吗？”让对方感受到你的温暖。

3. 寻找替代方案
   如果对方无法回家，可以一起探讨其他方式弥补遗憾。比如，通过视频通话与家人团聚，或者安排其他时间再相聚。

4. 尊重对方的选择
   如果对方坚持不回家，不要强迫。每个人都有自己的理由和选择，尊重对方的决定有助于维护关系。

5. 建立沟通的边界
   如果家庭问题导致对方无法回家，可以与对方一起探讨如何改善家庭关系。比如，设立家庭沟通规则，避免过度干涉或指责。

通过以上方法，你不仅能更好地理解对方，还能帮助对方找到解决问题的途径，同时维护彼此的关系。