‌石家庄12348热线覆盖全市行政区域，提供24小时免费法律咨询服务，重点服务包括民事纠纷调解、法律援助申请指引及普法宣传。‌该热线由司法行政机关主导，通过电话、网络等多渠道实现全域覆盖，尤其对农民工、老年人等特殊群体提供精准服务。

1. ‌服务地域范围‌
   覆盖石家庄市内所有区县（如长安区、桥西区、裕华区等）及下属乡镇，无城乡服务差异，偏远地区可通过转接方式获得支持。

2. ‌服务对象与内容‌
   面向全体市民及在石务工人员，主要处理劳动合同纠纷、婚姻家庭矛盾、消费**等常见法律问题，并为符合条件者对接线下法律援助机构。

3. ‌响应机制特点‌
   采用“统一接听+属地转办”模式，复杂案件直接分流至辖区司法所或律师团队，确保30秒内接通率超90%。

4. ‌延伸服务渠道‌
   同步开通微信公众号在线咨询功能，提供文字、语音等多种咨询方式，与线下法律援助中心数据互通。

如需详细法律指导，建议拨打时准备好身份证件及相关材料，以便工作人员高效处理诉求。