​​石家庄12348热线是全市公共法律服务的核心便民通道，提供24小时免费法律咨询、纠纷调解指引、法律援助申请等全业务支持，由专业律师团队值守，确保服务精准高效。​​

1. ​​全天候服务覆盖​​：热线全年无休，人工座席由在职律师轮值，高峰时段增设座席并回拨未接来电，解决婚姻家庭、劳务纠纷等高频问题。例如，2025年已累计服务超2.6万人次，回访满意度达98.9%。

2. ​​多元化法律支持​​：涵盖法律咨询、公证指引、司法鉴定衔接等场景，对复杂问题启动“专家联动”机制，确保解答权威。市民可通过热线快速缕清诉求，如劳动争议、房产买卖等，并获针对性处理建议。

3. ​​普惠化便民设计​​：与线下四级法律服务中心（市、县、乡、村）联动，形成“半小时服务圈”。困难群体可申请免费法律援助，热线同步提供申请指引与进度查询。

遇到法律难题时，拨打12348即可获得“零距离”专业支持，高效化解纠纷的助力法治社会共建。