网信办举报处理进度可通过官方平台实时查询,关键步骤包括提交证据、获取查询码、分级审核和限时反馈。 举报人需实名认证,处理周期通常为30日(复杂案件可延长15日),侵权类举报优先处置且全程保密。以下分点详解流程要点:
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进度查询方式
登录中央网信办举报中心官网或“网络举报”APP,输入举报时获取的查询码即可查看实时状态。匿名举报需通过原提交渠道补充身份验证后查询。 -
分级处理机制
简单举报(如不良信息)1小时内转属地部门处理;涉及犯罪的线索直接移交公安;境外违规内容由网信办国际协作组对接。系统会短信通知关键节点变动。 -
时效保障规则
根据《信息公开投诉举报制度》,直接办理案件30日内办结,转办案件需承办单位30日内反馈结果。网络暴力等紧急举报启用“快速通道”,72小时内初步处置。 -
结果反馈形式
处理结论通过平台站内信推送,包含处置措施(如删帖、封号)和法律依据。若对结果有异议,可提交新证据申请复核。
提示: 举报时务必上传完整证据链(截图/录屏),并保存查询码。若超期未反馈,可拨打12377热线转人工督办。定期清理浏览器缓存避免查询页面失效。