公务员未退休死亡时，其个人养老保险账户余额可以依法退还家属，但统筹部分不予退回。这一规定明确保障了参保人及其家属的合法权益，具体退还范围以《社会保险法》及相关政策为准。

关键点解析

1. 可退还部分
   仅限个人账户中的累计缴费本金及利息，单位缴纳的统筹部分不纳入退还范围。继承人或指定受益人可凭死亡证明等材料向社保机构申请提取。

2. 法律依据
   《社会保险法》第十四条规定，个人账户余额可继承；第十七条补充说明，遗属还可申领丧葬补助金和抚恤金，进一步减轻家庭经济负担。

3. 办理流程
   需由法定继承人携带身份证明、死亡证明、关系证明等文件，向当地社保经办机构提交申请，审核通过后即可办理退还手续。

4. 特殊情况处理
   部分地区可能存在经办流程调整或临时暂停的情况，建议提前咨询社保局确认办理时效。

总结

公务员未退休身故后，家属应及时办理养老金账户余额继承手续，同时关注丧葬补助等附加权益。合理利用法律保障，确保合法权益得到落实。