拨打12345投诉企业不合理处罚员工的行为是有效的，该热线会协调劳动监察部门依法处理相关问题。具体分析如下：

1. 政府协调处理机制

   12345作为全国通用政务服务热线，会将投诉转交给劳动监察部门或直接告知投诉渠道。劳动监察机构有权依法调查企业违法行为，包括不合理处罚员工的情况。

2. 法律依据与处罚措施

   根据《劳动保障监察条例》和《工资支付暂行规定》，企业克扣工资、无故拖欠工资等行为属于违法行为。劳动监察部门可责令企业限期支付工资、支付赔偿金（50%-100%工资差额），甚至建议追究刑事责任。

3. 处理流程与建议

   • 第一步 ：拨打12345转接劳动监察部门，提供证据（如劳动合同、工资条等）。

   • 第二步 ：劳动监察部门调查后，若企业拒不整改，可申请法院强制执行。

   • 补充途径 ：若涉及劳动争议，可直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。

4. 时效性与**时效

   劳动争议仲裁时效为一年，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。建议在时效期内通过合法途径**。

总结 ：12345能有效推动企业合理处罚员工，劳动者应优先通过该渠道投诉，并结合法律手段维护自身权益。