国内关于游客满意度的系统研究起始时间可以追溯到 2009年。以下是具体介绍：

游客满意度研究的起始时间

• 起始年份：国内最早关于游客满意度的研究始于1998年，但系统的全国游客满意度调查则从2009年开始。

游客满意度调查的重要性和发展历程

• 重要性：游客满意度是衡量旅游服务质量的重要指标，能够有效反映游客对旅游服务的需求实现程度。
• 发展历程：自2009年起，中国旅游研究院构建了包括现场问卷、网络评论、投诉质监三个维度的全国满意度调查体系，这一体系获得了联合国世界旅游组织颁发的政府管理创新奖。
• 近期发展：2024年，中国旅游研究院发布了《2024年全国游客满意度调查报告》，显示全国游客满意度综合指数达到80.91分，同比增长1.08%，保持了自2023年第二季度以来连续7个季度的上扬趋势。

国内关于游客满意度的系统研究始于2009年，之后便进入了快速发展阶段，成为衡量和提升旅游服务质量的重要工具。